Preguntas frecuentes
¿Qué tipo de productos fabrica Define?
En Define diseñamos y fabricamos piezas en madera con enfoque en diseño y precisión CNC.
Nuestros productos incluyen puertas, letreros, muebles, cocinas, clósets, lámparas, relojes, bandejas, cuadros, objetos decorativos y soluciones personalizadas.
Cada pieza se desarrolla con un enfoque único, combinando estética, funcionalidad y fabricación digital.
¿Trabajan productos personalizados?
Sí. De hecho, es uno de nuestros principales enfoques.
Podemos desarrollar proyectos completamente a medida según tu idea, espacio o necesidad.
¿Puedo pedir un diseño a medida?
Claro. Puedes enviarnos una referencia, boceto o simplemente tu idea, y nosotros nos encargamos del diseño, modelado 3D y fabricación.
¿Qué materiales utilizan?
Trabajamos principalmente con maderas naturales como roble, castaño, raulí y otras especies seleccionadas.
También utilizamos terciado, MDF u otros materiales dependiendo del proyecto.
La elección del material siempre se define según el uso, estética y durabilidad requerida
¿Cuánto tarda la fabricación?
Los tiempos varían según el tipo de proyecto.
En general:
* Productos pequeños: 5 a 10 días
* Proyectos medianos: 2 a 3 semanas
* Proyectos grandes o personalizados: 3 a 5 semanas
Siempre te informaremos el plazo antes de comenzar.
¿Se debe pagar un anticipo?
Sí. Para iniciar cualquier proyecto se solicita un anticipo del 50% al 60%.
El saldo restante se paga al finalizar el trabajo, previo a la entrega o envío.
¿Hacen envíos a otras ciudades?
Sí, realizamos envíos a todo Chile mediante empresas de transporte.
El costo de envío depende del tamaño, peso y destino del producto
¿Los productos incluyen instalación?
Depende del tipo de proyecto.
Para trabajos como puertas, muebles o proyectos grandes, la instalación se cotiza por separado.
¿Puedo solicitar una cotización?
Sí. Puedes hacerlo a través del formulario de contacto o directamente por WhatsApp.
Idealmente incluye:
* Medidas
* Referencias o imágenes
* Ubicación
Así podremos darte una respuesta más precisa.
¿Dónde está ubicado Define?
Nuestro taller se encuentra en el sur de Chile.
Trabajamos de forma directa con clientes en distintas ciudades mediante coordinación online y envíos.